Евгения Уваркина в пятницу в режиме ВКС провела совещание с представителями УК и компанией «Квадра» по вопросу запуска тепла.
В Липецке почти три тысячи домов с центральным отоплением. 13 октября – завершающий день подачи тепла по представленному графику «Квадры». По данным компании во всех домах отопление запущено, но в 15 из них – временно отключено в связи с аварийно-восстановительными работами. Их обещали завершить до конца рабочего дня.
Управляющие компании жалуются на медленную реакцию «Квадры». Это недопустимо в период отопительного сезона в принципе, особенно в начале, когда идет наладка параметров. В общем чате, где находятся все УК и ресурсники, «Квадра» порой игнорирует вопросы. Такой подход в корне неправильный. В понедельник направим обращение в головной офис в Москву, чтобы руководство компании предприняло необходимые меры.
Проанализировали жалобы жителей, поступающие в ЕДС. Всего с начала отопительного сезона приняли 3752 заявки. Все они находятся на контроле до полного решения. В понедельник проведу совещание, нужно знать, как отрабатываются обращения.
Еще раз обращаю внимание жителей: по вопросам подключения тепла вы можете обращаться в свою управляющую компанию, а также в ЕДС по телефону
8 (800) 450 48 48. Все заявки, которые поступили через ЕДС, департамент ЖКХ видит и держит на контроле до их закрытия.